摘要:

    目的：通过开发实施采血中心排队叫号系统,解决门诊患者采血等候现象,有效改善采血中心混乱、拥挤的现象。方法：用Delphi开发了包括自助取号、软件呼叫、大屏显示、统计报表等模块的采血中心排队叫号系统,实时从医院信息系统获取采血患者信息,通过语音合成和真人录音相结合的方法实现语音呼叫。结果：改进了门诊采血流程,有效缩短了患者采血排队等候时间,提高了服务质量,减轻了检验人员的工作压力。结论：采血中心排队叫号系统方法简单,投入少,实用性强,实现门诊采血管理的科学化、现代化和数字化,为医院现代化的科学管理提供有效手段。