摘要:

    目的：基于信息技术（IT）基础架构库管理标准,设计适合医院的IT运维管理模式。方法：分析目前医院IT运维普遍存在的问题,并基于信息技术基础设施库（ITIL）理论体系对医院运维管理系统进行研究,提出可行的运维管理流程。结果：设计适合医院的IT运维管理模式及系统,规范服务,提高效率,实现IT运维管理部门的高效运行。结论：医院信息化建设的不断发展,使得IT运维管理日益复杂,有效利用运维资源,提高运维效率,以及合理的运维流程,已成为医院医疗业务安全稳定的关键。