摘要:

    目的：开发医院微信服务平台，通过微信拓展服务患者的途径，以提高医院的服务水平和整体形象。方法：采用需求分析法，对微信公众平台进行功能性开发，针对患者不同层面需求，基于HTML5和Web Service等相关技术开发不同的功能模块。结果：该平台可以提供信息、诊疗、预约、院内导医、手机支付、知识库以及随访调查等诸多服务。结论：医院微信服务平台通过微信服务患者，及时发布患者所需各类信息，有效地提高医疗服务水平。